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醫療品質 我沒時間跟病人說那麼多!

2007 年 12 月 17 日
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大部分醫生都懶得和病人多說兩句話,因為,說了他們也不懂,何況,我哪有時間多說啊,健保一個人只付我一百多,比擦皮鞋的錢都少,我何必多說!

從剪頭髮比喻成擦鞋匠,這是新近的比喻,由此可見,醫師碰到「惜話如金」的批評時,總習慣用「健保給付太少」來塘塞,正正是暴露了自己的心虛。

檢視被告醫生的情況,很多人會覺得,唉啊,真是可惜,這些誤會如果當時醫生有多說二句話就好了,當初多花幾分鐘,就省下之後經年累月的訴訟。

送到衛生署審議的案件,很多確實不是醫師的錯誤,因為醫療確實有太多不確定的因素在,醫生不肯承認是自己的疏失或錯誤的心情,完全可以理解,有時真的是病人的無理所致。這也是溝通從來不是一件容易的事的理由,醫生從來只知「以理壓人」,如果想像一下,當你必須說服一個你欠他錢的人你一定會還錢時,你會用何種方式和他溝通呢?

 

1 條回應

  1. Posted by 委屈的人 - 2009 年 03 月 27 日 15:21
    我因為早前受傷
    常會酸痛.必須去中醫復健
    一次去都要掛號費150
    我覺得推拿師越推越粗糙
    和他溝通卻得到一句:我才拿50元...這就是150的服務品質
    真的有夠氣的.但又不能不去複健
    有什麼方法可以解決??

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